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    南京腦科醫院召開2020年行風監督員會議
    發布時間:2020-12-05 來源:南京腦科醫院 瀏覽:3418 次
     
        為切實加強行業作風建設,更好地接受社會各界監督,促進醫院和諧發展,提高患者滿意度,12月1日上午10時,南京腦科醫院召開2020年行風監督員會議。院聘行風監督員、院領導、醫務處、護理部、門診部、藥學部、財務科、總務科科主任,及各科室行風聯絡員,行風辦全體工作人員近50人參加。市衛健委信訪行風處處長葉磊出席會議。
     
     
    行風辦做2020年行風工作匯報
     
     
        行風監督員肯定了醫院的工作,認為南京腦科醫院作為?漆t院,住院患者滿意度連續多年在全系統排名前三,這與醫院領導高度重視,行風制度體系完善,服務患者細節落實到位密不可分。同時對醫院行風工作進行了指導,建議改進老年患者的就醫流程,解決老年人運用智能機困難的問題。提出對患者進行全程化、全周期管理;建立叫號取藥系統方便患者取藥;醫務工作者要學會換位思考,與患者同情、同理,提高患者滿意度。
     
     
        姚志劍副院長介紹在新冠疫情特殊時期,醫院穩步發展,運用內部力量為主導,外部力量為助力的“內循環+外循環”的方式,對內優化服務與管理,對外加強配合與聯動,集中力量做好行風監督與患者服務工作,努力營造和諧穩定的就醫環境。
     
     
        葉磊處長在肯定腦科醫院工作成績的同時,希望醫院持續做好行風常態化管理,加強科室宣傳教育;改善服務,提高醫療、護理技術;提高溝通能力,落實患者第三方滿意度調查結果整改措施;在提高患者滿意度的同時,切實關愛醫務人員,努力做到“雙滿意”。
     
     
        醫院將繼續弘揚醫務人員“舍生忘死、無私奉獻”的抗疫精神,秉承醫院“仁愛奉獻、大醫精誠”的院訓,多措并舉,持續提高人民群眾滿意度,樹立衛生健康行業新風尚!
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