伴隨著2011年尾聲的到來，2012新年的號角即將吹響，在這辭舊迎新時刻，我院護理部于12月28日和29日兩個下午的時間，在我院門診五樓課室召開了“護理工作會議”，圍繞“全面深入開展優質護理工作，提供滿意服務”的主題，各科室對2011年護理工作進行總結，并對2012年護理工作做出貼合實際的計劃，由病區護士長在會上進行匯報交流。參會人員包括各科護士長、病區護士長及總專業護士共40余人。會議由護理部徐國彬副主任主持，護理督導屠麗君、護理部主任錢瑞蓮出席會議。
根據醫院年終總結的要求和指導思想，年終總結、年初計劃都要求言簡意賅、目標明確，亮點突出，尤其要重點匯報2012年計劃。會前，護理部充分貫徹此項要求，不僅精心安排匯報順序，更制定了對護士長工作計劃的指導意見，安排科護士長對每位護士長匯報進行點評等，旨在打破冗長繁瑣的匯報舊形式，合理安排時間，增加匯報內容的實用性，不僅利于病區之間經驗交流，更利于各病區制定切實可行的計劃，督促護理工作的完成和完善，全面提高全院護理工作質量。
28日的工作會議由護理部錢瑞蓮主任的匯報拉開序幕。錢主任對比年初制定的計劃，對2011年的工作進行了全面的總結和精煉，將科室的亮點工作進行了簡要的概括，主要從優質護理工作的開展、護理人才的培養、科研教學工作及關心護士身心健康、全年護理工作主要獲獎情況五個方面做了簡短的匯報。在肯定大家工作所取得的成績的同時，她也提出了一些不足：首先，護理人員綜合素質，特別是年輕護士的綜合能力有待提高；第二，應當繼續強化護理人員服務意識，全面提高護理服務水平。特別提出了在全院22個病區全面深入開展優質護理服務的大前提下，仍有部分護士的服務態度和服務意識沒有得到提高，行風投訴仍然存在，這是今年護理工作的一個遺憾，也是2012年護理工作中的一個重點。2012年護理部的工作計劃的重點仍是圍繞優質護理工作，加強護士培訓，提高護理管理水平和護士整體素質；加強護理安全管理及護理質量的控制，同時做好科研教學工作，完成既定的科研教育指標。
之后由各科室護士長按照護理部預先安排的順序，依次進行了匯報。通過對2011年工作的總結，可以看到各科室在開展優質護理前后的變化，取得了不小的進步，主要為：1、服務意識的轉變：重視人性化護理，化被動為主動，從完成本職工作轉變為滿足病人需求，從病人延伸至家庭，從院內延伸至院外；2、護理質量的提升，滿意度提高；3、豐富了優質護理的內涵，夯實基礎護理，提高�？谱o理技能等。而對于2012年護理工作計劃，各個科室則各有重點，但可以總體概括為：1、繼續堅持深入開展優質護理工作，全面落實責任制整體護理；2、加強護士在職教育和�？浦R培訓，提高護士尤其是年輕護士的整體素質水平；3、科研工作：完成科研上的突破，培養一批精神、神經�？频目蒲腥瞬�；4、進一步加強護理安全管理、質量控制等工作。
29日下午14:15分，錢群院長、劉宏毅書記在百忙之中出席了護理部的工作會議，在對全院護理人員表示了慰問的同時作重要指示。錢院長說道：如何做好、做實護理工作一直是護理部的工作重心之一，護理工作任務繁重，要求嚴格，護理人員的辛勤也是有目共睹的，我院的護理工作一直是有口皆碑的，在院內外的各項優質護理檢查中總是走在前列，正是有這樣一支優秀的隊伍，才能為我們的醫療工作保駕護航。我們對護理工作是非常重視的，也是深感欣慰的，同時也希望在新的一年里能夠把護理工作做得更好，繼續為醫院爭光！
在大家熱烈的掌聲中，劉宏毅書記接著說：錢院長的話表達了我們所有院領導的心聲，正所謂“三分治療，七分護理”，護士是接觸病人時間最多，最能夠及時發現病人病情變化，給予病人最多關心、照顧的醫務群體。我是外科醫生，這種體會更深，醫生在手術臺時間長，跟病人的接觸相對較短，需要護士更多的與病人溝通、交流、觀察病情�？梢哉f，醫療工作的好壞，護士的作用非常重要。感謝我們的護理團隊一年來的付出，大家的努力我們看在眼里、記在心里！
再次的熱烈掌聲表達了在場護理管理人員們內心的感動與激動，最后錢瑞蓮主任代表全體護士長，向院領導們表示感謝并表下決心：感謝領導的關愛，護理工作是我們護士的本職工作，能夠受到領導的鼓勵和重視，是護理人員的榮幸！院領導對我們工作的肯定更是對我們的要求，在2012年，我們應進一步做好工作，提高全院護理人員服務意識和服務質量，全面保障護理安全和質量控制，為病人提供最滿意最優質的護理工作！ |
