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    短信VS面談 哪種交談更誠實?
    發布時間:2012-05-26 來源:金陵晚報 瀏覽:3746 次
         曾經我們的交流模式很單一,大家只能面對面聊天。后來有了電話、手機、EMAIL、QQ、微博,我們的交流手段多了,交流方式也變了。

    可眼下有了這么兩個說法。A君說,人們發短信的時候更誠實;B君卻說,比起視頻聊天,文字短信聊天讓人們更容易撒謊,因為簡單。

    到底哪個說法更靠譜?你是“面聊”的時候更真誠,還是短信的時候更靠譜?讓咱們來看看這個“誠信”話題。

    短信和面談到底哪個靠譜?

    就在昨天網絡上,兩個截然不同的心理學觀點出現了,因為事關誠信,關注度還頗高。

    一個是來自密歇根大學的研究者。他們發現,人們在發短信時更加誠實,也更愿意給出細致精確的回答;不管他們多忙碌,也不會在發短信時撒謊。有人認為,這是因為短信有充足的編輯和思考時間,交談則需要馬上作答;更可信的解釋是,短信是寫下來的文本,而不是說出口的語言。

    可就在英國的一項角色扮演實驗中,得出了截然不同的結果。這個實驗發現,人們在發短信時更可能撒謊;相反,如果通過視頻交談進行,人們的描述最可靠。研究人員認為,情感和肢體語言在不經意間可能會泄露你的不誠實,但在發短信時,這些線索就會被隱藏起來。頻繁的目光接觸,或者緊張不安的手部活動都會為不誠實提供線索。

    這下好了,兩個觀點自己打起來了。到底是短信的時候我們更誠實,還是看得見人的情況下交談,更容易讓我們獲得“真相”?

    你在什么情況下容易撒謊?

    在請教心理學專家前,我們先對10個人進行了一個微型的小調查,看看他們在哪種交流方式下,最容易不說真話。

    記者給了這10個人不少選擇,面談、電話聊天、手機短信、QQ信息、視頻(音頻)聊天,讓他們思考一下,自己在哪種場合下,更容易吐露真言,或者反過來“不說真話”,結果,其中8個人都承認,自己在選擇短信一類的文字溝通模式中,更容易找借口、說假話。其中一位仁兄的發言或許很有代表性,“我覺得面對面撒謊負擔太大了,要找好借口,還要表演得像模像樣,才能騙過去,很累很麻煩。但是短信就不同了,只要借口說得通就OK,所以有一點事情很容易就會找借口搪塞掉,心理也沒啥負擔。這也算是一種說謊吧?”

    只有一個被調查人明確告訴我們,“我覺得和人交談的時候有表演性質,為了氣氛什么的,當然會做很多修飾,也會說謊。相反短信沒必要掩飾,怎么想怎么來,所以我覺得是短信更老實!

    【專家】

    面對面說謊技術難度更高

    在聽了金陵晚報記者的問題后,南京大學心理健康教育與研究中心主任桑志芹教授笑了,“比起面對面交流時撒謊,短信撒謊的難度肯定要低得多。要知道,當你心里的想法和嘴里的內容不一致時,你的毛細孔已經背叛你了!

    桑志芹介紹,在我們進行日常交流時,語言文字是其中很重要的一部分,但也只是一部分,我們的表情、眼神、動作、姿態,都提供了很多的信息給對方參考。一個從未接受過專業訓練的人,在所思所想與口頭表達內容不一致的時候,他在語言之外的部分就會表現出一些不協調。之前曾經很流行的“微表情”,其實就是從這點出發,來判斷一個人的真實想法,還有他的話真實度如何。相反,不管你是用聊天軟件發送短信,還是手機短信聊天,都只需要給予文字內容就好了,這種時候要提供的配套信息少,說起謊來當然是輕松得多。

    南京腦科醫院醫學心理科專家歐紅霞主任醫師則告訴記者,“我覺得從前一個研究來看,與其說短信的時候更容易說真話,不如說思考后做出的書面回復可能更嚴謹、更有邏輯性。畢竟面談的隨機性、即時性高,邏輯嚴密程度不如文字,可能會有一些偏差出現,但不一定是說謊!

    那么,既然發送文字短信時,說謊變得更簡單,或者說,說謊的“成本”下降了,這會不會催生更多的說謊行為?對于這個推論,專家們卻并不完全認可。

    “真要分析說謊行為,就得具體看每個人面對的情景,還有說謊的動機了吧!睔W紅霞表示,“比如這個人的性格如何,是一貫誠實還是本來就不可靠?他交談的對象是什么人,是很信任、很親密的人,還是敷衍甚至對抗的關系?他所處的環境如何?說謊的動機是否強烈?他能夠從這個行為中獲利多少?……這些都會影響一個人是不是會說謊!

    比如一個愛說謊的人,在面對面交談時也常撒謊,面談并不能降低他說謊的可能性;當然,也有少數人可能恰好反過來,比如一個有表演傾向、喜歡吸引他人注意的人,在面對面交談時由于存在“觀眾”,所以表現得更加夸張,甚至偏離現實,這種時候就算他主觀并不打算“說謊”,客觀所表達的內容也不一定真實。

    短信!笆崱 但不一定是撒謊

    專家們提到了另一個現象,就是你在短信的過程中,有可能會“被說謊”。什么是“被說謊”?通俗來說就是,你主觀沒說謊,可對方誤解了你的意思,以為你沒說真話,于是你就“被說謊”了。依此類推,還有“被冒犯”、“被爭吵”等等問題,鬧到最后會發現,原來是誤會惹的禍。偏偏在這個短信交流發達的年代,隨著通訊變得簡便,這種誤會卻越來越常見。

    “還是短信惹的禍!鄙V厩劢淌诟嬖V記者,“歸根到底,主要是因為短信渠道獲得的信息不全,加上個人解讀、接收信息時的偏差,才會引發誤解!

    剛剛也說了,咱們在面談時,有語言、有動作、有表情、有姿態……結合這些信息,聽的那一方自然知道你是在什么狀態下,表達什么想法?梢菗Q成短信,這些信息首先被砍了大半,語氣表情都不見了,只有文字。更糟糕的是,對方在解讀時還得再打一個折扣——他倒是可能結合情緒來解讀,可惜結合的不是你所表達的情緒,而是他個人的情緒體驗,這種時候,解讀出來的內容很可能就和原意相差甚遠。

    “好比我約你吃飯,你和我說沒時間。正常情況下,你隨口一說,大家都不會很在意?梢嵌绦虐l送,每個人的解讀就不同了。同樣是‘沒時間’3個字,心態平和的人看了可能覺得沒什么,本來就心情不好的人看了也許會覺得對方語氣很‘沖’,要是小情侶沒準還能為此吵一架!鄙V厩劢淌谂e了個例子。在這種情況下,短信的內容也會偏離事實,可這就真的不是說謊惹來的麻煩了。

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