6月6日下午,南京市衛生局專家組一行六人,來到南京腦科醫院進行“三好一滿意”專項督導檢查。錢群院長、姚輝副院長攜相關科室負責人迎接檢查。
首先,督導組組長、局醫政處李儉處長介紹了“三好一滿意”專項檢查的人員和分工情況;認真聽取了我院在持續推進醫療服務提升、質量提升、醫德提升和群眾滿意落腳點方面所做工作的匯報。隨后,督導組成員逐項對照“三好一滿意”檢查內容及評分細則,就我院活動開展的具體情況進行深入細致的檢查。
通過上級領導的督導檢查,我們感受很深、收獲很大,深刻體會到提升醫療服務質量的每一個環節,都離不開一個核心的內容,就是要讓群眾滿意!叭靡粷M意”的活動要持續開展下去,就是要引導我們的醫生,在思想上高度重視這個核心立足點,防微杜漸,練就過硬技術本領的同時,還要重視醫患溝通,時刻關注每一位病家的感受,經常不厭其煩地就患者要做的檢查、治療及可能出現情況做出適度、合理的解釋,才能真正讓病家放心、群眾滿意。 |