精神疾病病人在做檢查時，常會出現高度緊張、焦慮，甚至是憤怒、暴力等傾向，醫務人員工作稍有不慎，就會引來謾罵、糾紛。對此，腦科醫院積極倡導“親情式服務”，面對神經和精神疾病病人的痛苦和期待，團隊形成了一個共識：只要是病人需要的，我們受點委屈不算什么。

　　該院放射科每天檢查量達200多個病人，其中外地、行動不便、急診、疑難病例等急需磁共振檢查明確診斷的病人較多。為最大限度地減少病人的排隊等候時間，避免檢查和報告往返來院，確保當日外地就診病人順利得到檢查結果，科主任主動參加科室的日常排班，心里始終裝著病人，處處為病人著想，多年來放棄休假與補休，和全科同志一起每天早6點半開機準備，7點準時檢查病人，中午從不停機，周末、節假日也經常加班。放射科技術團隊通過改進服務流程，調整預約方式、安排檢查順序，以換人不停機的方法，確保病人當天來做檢查，當天就能拿到檢查報告，縮短了候檢和出報告的時間，贏得了病人的充分信任，多年來這個班組一直深受百姓的好評，年年被評為群眾滿意科室。